aus: Informationsdienst Wissenschaft - idw - Pressemitteilung
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO,
Claudia Garád, 05.02.2010

Technik wird zum Schutzengel für Senioren

Der Demographiewandel stellt neue Anforderungen an die Interaktion
zwischen Mensch und Technik. Um diese seniorengerecht zu gestalten,
müssen die Bedürfnisse der Nutzer frühzeitig berücksichtigt werden.
Das IAO hat im Projekt SOPRANO entsprechende Konzepte und Methoden
entwickelt.

Das Internet sowie neue Informations- und Kommunikationsmedien können
das Leben leichter machen. Während Jugendliche heute den täglichen
Umgang mit Technik von früh auf lernen und intuitiv damit umgehen
können, sind ältere Menschen häufig wenig vertraut mit gängigen
Software-Metaphern und Interaktionsgeräten. Dabei bieten moderne
Technologien gerade dieser Nutzergruppe mannigfaltige Unterstützung
zur Bewältigung des Alltags: vom Erinnerungsservice zur
Medikamenteneinnahme über die automatische Warnung, den Herd
auszuschalten bis hin zur Notrufaktivierung im Falle eines Sturzes.

Damit Senioren jedoch tatsächlich von diesen Möglichkeiten profitieren
können, muss die Interaktion mit den Geräten auch den Fähigkeiten und
Bedürfnissen der Nutzergruppe entsprechen. Das Ziel des EU-Projekts
SOPRANO ist es daher, Wunsch-Technologien für ältere Menschen zu
identifizieren und bedienbar zu gestalten. Um dieses Ziel zu
erreichen, haben das Fraunhofer IAO und das kooperierende Institut für
Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement IAT der Universität
Stuttgart Konzepte für die Entwicklung von Interaktionsgeräten
erarbeitet, die in jeder Phase die Bedürfnisse der Endnutzer
berücksichtigen.

Dabei sind die Projektpartner ganz neue Wege gegangen: So kann die
Testperson beispielsweise gegenüber einem imaginären Schutzengel ihre
Ideen und Wünsche ausdrücken. Bei der Theatermethode hingegen
aktivieren Schauspieler in wirklichkeitsnahen Alltagsszenen
Erinnerungen und Emotionen der Nutzer. Hierdurch können auch ohne
technische Kenntnisse Ideen entstehen.

Bezüglich der Interaktionsgeräte hat der Computer das Problem, dass
die Nutzerakzeptanz von Senioren gering ist und oft nicht verstanden
wird - deshalb wird in der Forschung momentan der Fernseher
favorisiert. Er ist Senioren vertraut und steht in den meisten Fällen
sowieso zur Verfügung. Da der Fernseher aber fest in einem Raum steht,
bietet er keine Interaktionsmöglichkeiten in anderen Räumen. Auch die
Fernbedienung erlaubt nur eingeschränkte Funktionalitäten.

Vor diesem Hintergrund hat Fraunhofer IAO für SOPRANO ein User-
Interface-Konzept für den Fernseher und einen zusätzlichen Touchscreen
entwickelt, der für Ältere zwar ungewohnt, aber intuitiv und einfach
bedienbar ist. Die Konzepte sind aufeinander abgestimmt und
gewährleisten eine leichte Erlernbarkeit. Bei der Gestaltung haben die
IAO-Experten altersbedingte Faktoren berücksichtigt wie beispielsweise
visuelle Einschränkungen oder leichte kognitive Probleme.

Die technische Umsetzung der Konzepte soll bald in drei
Testumgebungen, so genannten Living Labs, in den Niederlanden, Spanien
und Großbritannien erfolgen. Zusätzlich wird die Technologie in bis zu
300 Haushalten bei älteren Personen installiert und evaluiert. Dieser
Feldtest wird Aufschluss über die Akzeptanz und weitere
Forschungsbedarfe geben.